Refusionspolitik

Afbestilling og refundering

Vi forstår, at planer kan ændre sig, og vi ønsker at gøre processen så smidig som muligt for dig. Hvis du har brug for at afbestille din ordre, tilbyder vi følgende refunderingsmuligheder:

• Afbestilling mindst en måned før afhentning/levering: Du får det fulde beløb refunderet, minus et administrationsgebyr på DKK 150.
• Afbestilling mellem en måned og 7 dage før afhentning/levering: Vi refunderer din betaling minus administrationsgebyret samt 10% af ordresummen.
• Afbestilling mindre end 7 dage før afhentning/levering: Desværre kan vi ikke tilbyde refundering på dette tidspunkt.

For bryllupskager gælder en særlig afbestillingspolitik, så kontakt os venligst for detaljer.
I den usandsynlige situation, hvor vi er nødt til at annullere din ordre, vil vi straks kontakte dig for at finde en løsning. Hvis vi ikke kan tilbyde et tilfredsstillende alternativ, refunderer vi naturligvis hele beløbet. Vores mål er altid at sikre, at du får den bedst mulige oplevelse.