Leveringspolitik

Afhentning

Alle bestillinger afhentes på det aftalte sted og tidspunkt, medmindre levering er arrangeret. Hvis du ankommer tidligere end det aftalte tidspunkt, kan vi ikke garantere, at din bestilling er klar.
Ved afhentning bekræfter du, at produktet lever op til din bestilling. Hvis en anden person afhenter for dig, er det dit ansvar at sikre, at de kender detaljerne og kan godkende produktet. Personen bør også medbringe en digital kvittering af ordrebekræftelsen. Når kagen eller produktet er afhentet, kan vi desværre ikke holdes ansvarlige for skader, der opstår efterfølgende.
Hvis du selv står for transporten, er det vigtigt at placere kagen på en fast, vandret flade og køre forsigtigt, da kagerne kan være skrøbelige. Sørg for, at kagen opbevares køligt under transporten, og undgå lange afstande, hvor temperaturen kan stige. Vi anbefaler at bruge et skridsikkert underlag. Ansvaret for eventuelle skader under transporten påhviler køber.
For yderligere vejledning, se vores håndteringsguide for sikker transport og opbevaring af kager.

Levering

Når kager leveres af Dziriet til en lokation som en kro, et hotel eller lignende, er det købers ansvar at rapportere eventuelle skader skriftligt inden for 48 timer. For at klagen kan behandles, skal billeder af skaden vedhæftes og sendes til os inden for 7 dage efter leveringen.
Vi anbefaler, at du læser vores håndteringsguide grundigt for at sikre korrekt transport, opbevaring og servering af kagen, så den kan nydes bedst muligt.
Alle vores dekorerede kager og chokoladedekorationer er skrøbelige og kræver omhyggelig håndtering. Vi kan ikke holdes ansvarlige for skader, der opstår efter leveringen. Kager og dekorationer, der opbevares udendørs, kan blive påvirket af temperatur og vejrforhold. I varmt eller fugtigt vejr er der en øget risiko for, at kager og dekorationer, herunder friske blomster, kan tage skade.